صفحهٔ معرفی کسب‌وکار چه اطلاعاتی باید داشته باشد؟
چک‌لیست آماده‌سازی نام، معرفی، ساعت پاسخ‌گویی و پیوندهای تماس برای یک صفحهٔ معرفی کسب‌وکار که مشتری بتواند از آن استفاده کند.
انتشار:
آخرین ویرایش:
مشتری پس از بازکردن صفحهٔ شما باید بتواند نوع خدمت و راه تماس را پیدا کند. پیش از انتخاب رنگ و تصویر، اطلاعات لازم برای همین دو کار را آماده کنید. این چک‌لیست به شما کمک می‌کند محتوای صفحه را پیش از ورود به ویرایشگر مرتب کنید.
نام و معرفی کوتاه را یکدست بنویسید
نامی را به کار ببرید که مشتری روی تابلو، کارت و شبکهٔ اجتماعی شما می‌بیند. در معرفی کوتاه، خدمت اصلی، مخاطب و محدودهٔ ارائهٔ خدمت را روشن کنید. برای نمونه، «طراحی و چاپ اقلام تبلیغاتی برای فروشگاه‌ها» از عبارتی کلی دربارهٔ کیفیت، اطلاعات بیشتری به خواننده می‌دهد.
راه تماس اصلی را مشخص کنید
یک روش تماس را برای درخواست اصلی انتخاب کنید. روی دکمه بنویسید کاربر پس از انتخاب آن چه کاری انجام می‌دهد، مانند «تماس برای هماهنگی سفارش» یا «مشاهدهٔ منو». شماره و نشانی را از نسخهٔ نهایی صفحه باز کنید و مقصد را بررسی کنید. شمارهٔ قدیمی را از تمام بخش‌هایی که آن را تکرار کرده‌اند اصلاح کنید.
ساعت حضور و ساعت پاسخ‌گویی را روشن کنید
اگر پذیرش حضوری و پاسخ‌گویی پیام‌ها ساعت متفاوتی دارند، هر دو را بنویسید. روزهای تعطیل و نیاز به هماهنگی قبلی را مشخص کنید. زمان پاسخ را فقط زمانی اعلام کنید که می‌توانید آن را رعایت کنید. هنگام تغییر برنامه، نوشتهٔ صفحه را هم بازبینی کنید.
نشانی را برای مراجعه آماده کنید
برای کسب‌وکاری که مراجعهٔ حضوری دارد، نشانی خوانا و پیوند موقعیت روی نقشه را کنار هم بگذارید. نشانگر نقشه را با ورودی محل تطبیق دهید. اگر خدمت را فقط غیرحضوری ارائه می‌کنید، روش هماهنگی را توضیح دهید. اطلاعات خصوصی اعضای تیم را وارد صفحهٔ عمومی نکنید.
صفحه را از دید مشتری در موبایل بررسی کنید
۱. صفحهٔ عمومی را در موبایل باز کنید و نام و معرفی را بخوانید. ۲. دکمهٔ تماس اصلی را انتخاب کنید و شماره یا مقصد را کنترل کنید. ۳. پیوند شبکهٔ اجتماعی را باز کنید و حساب مقصد را ببینید. ۴. نوشته‌های روی تصویر و بخش‌های نزدیک لبه را بررسی کنید. ۵. از فرد دیگری بخواهید مسیر درخواست خدمت را در صفحه پیدا کند و ابهام‌های او را یادداشت کنید.
چند راه تماس در صفحه بگذاریم؟
تعداد راه‌های تماس را بر اساس نیاز مشتری انتخاب کنید. اگر چند روش دارید، کاربرد هر کدام را بنویسید. برای مثال، یک شماره برای هماهنگی سفارش و یک پیوند برای دیدن نمونه‌کار می‌تواند دو کار متفاوت را پوشش دهد. روش‌هایی را معرفی کنید که آن‌ها را پیگیری می‌کنید.